Wer bei HighFly Casino einzahlt, muss vor der ersten Auszahlung sein Konto verifizieren, und die Prüfung der Unterlagen kostet zusätzliche Zeit, bevor Geld ankommt. Der Betreiber Terdersoft B.V. arbeitet mit einer Curaçao-Lizenz, die nicht aus Deutschland stammt. Die Verifizierung läuft nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Bedingungen im Kassenbereich, die für diesen Punkt maßgeblich sind. Eine Seite über die Marke, highfly-vip.de, führt unter anderem den Bonus und die Spielauswahl auf.
Der Mindestbetrag für eine Einzahlung liegt bei 20 €, der Willkommensbonus umfasst drei Einzahlungen mit insgesamt bis zu 1.500 € und 250 Freispielen. Diese Beträge werden erst nach abgeschlossener Prüfung ausgezahlt. Wer die Unterlagen früh einreicht, verliert weniger Zeit.
Die wichtigsten Angaben zur Prüfung des Kontos
- Betreiber: Terdersoft B.V., Lizenz aus Curaçao, nicht aus Deutschland.
- Verifizierung: findet vor der ersten Auszahlung statt, die Unterlagen werden fallweise angefordert.
- Mindesteinzahlung: 20 €.
- Willkommensbonus: drei Einzahlungen, 100 % bis 500 € mit 150 Freispielen, 55 % bis 500 € mit 100 Freispielen, 100 % bis 500 €, Umsatzbedingung 35-fach.
- Sprache: die Seite ist unter anderem auf Deutsch verfügbar.
Was bei der Kontoeröffnung und im Kassenbereich auffällt
Die Seite spricht deutsche Spieler direkt an, und das ist für die Verifizierung ein Vorteil: Formulare und Hinweise im Kassenbereich lassen sich in der eigenen Sprache lesen. Wer die Bedingungen im Zweifel nicht deuten kann, versteht sie hier eher. Ein zweiter Punkt wiegt schwerer. Der Betreiber nennt keine feste Liste der Dokumente, die er sehen will, sondern fordert sie fallweise an. Das bedeutet: Du erfährst erst beim Auszahlungsversuch, welche Nachweise für dein Konto gebraucht werden.
Für die Prüfung zählt vor allem, dass sie vor der ersten Auszahlung abgeschlossen sein muss. Wer nach dem Gewinn erst anfängt, Unterlagen zu suchen, wartet länger auf sein Geld. Die Umsatzbedingung von 35-fach betrifft den Bonus, nicht die Verifizierung, und sollte nicht mit ihr verwechselt werden.
Uns gefällt, dass die Seite in vielen Sprachen verfügbar ist, darunter Deutsch, Italienisch, Französisch und Polnisch. Für ein internationales Publikum ist das praktisch, weil die Bedingungen zur Kontoeröffnung in der eigenen Sprache lesbar sind. Ein Nachteil bleibt: Auf der offiziellen Seite finden sich keine Angaben zum Betreiber und zur Lizenz. Wer vor der Einzahlung wissen will, wer hinter dem Angebot steht, muss diese Angaben außerhalb der Seite suchen.
Diese Punkte solltest du vor der Einzahlung in den AGB lesen
- Wann die Verifizierung verlangt wird: vor der ersten Auszahlung, nicht erst bei höheren Beträgen.
- Welche Unterlagen der Betreiber fallweise anfordert und in welchem Format er sie annimmt.
- Ob der Bonus allein oder Einzahlung plus Bonus umgesetzt werden muss, das regeln die Bonusbedingungen.
- Ob eine laufende Auszahlung in Bonusgeld umgewandelt werden kann und was das für das Guthaben bedeutet.
- Wie lange die Prüfung dauert und ob die Auszahlung bis zum Abschluss zurückgehalten wird.
Typische Verzögerungen bei der Auszahlung und wie du sie vermeidest
- Unterlagen erst nach dem Gewinn einreichen: Die Prüfung beginnt dann später, und das Geld bleibt entsprechend länger liegen.
- Unklare Kopien: Namen und Gültigkeit müssen erkennbar sein, sonst wird nachgefordert.
- Abweichende Angaben: Name und Adresse im Konto sollten zu den Nachweisen passen.
- Bonusguthaben vor der Prüfung: Wer mit Bonus spielt, sollte die Bonusbedingungen kennen, bevor er auszahlen will.
- Keine feste Dokumentenliste: Frag den Kundenservice vor der ersten Einzahlung, welche Nachweise für dein Konto gelten.
Rechne mit einer Wartezeit, die von der Prüfung abhängt, nicht nur von der Auszahlungsmethode. Ein Beispiel: Wer 100 € einzahlt und den Bonus mit 35-facher Umsatzbedingung nutzt, muss 3.500 € umsetzen, und erst danach steht eine Auszahlung an, für die die Verifizierung abgeschlossen sein muss. Die Unterlagen früh bereitzuhalten spart in diesem Ablauf Zeit.
Glücksspiel ist erst ab 18 Jahren erlaubt. Wenn du merkst, dass Einsatz oder Verlust außer Kontrolle geraten, wende dich an eine kostenlose und vertrauliche Beratungsstelle in deinem Land. Spiele nur mit Geld, dessen Verlust du verkraftest. Ein Bonus ist kein Grund, mehr einzuzahlen als geplant.
So gehst du bei der Verifizierung Schritt für Schritt vor
- Konto anlegen und dabei Name und Adresse genau so eintragen, wie sie auf deinen Nachweisen stehen.
- Vor der ersten Einzahlung beim Kundenservice oder im Kassenbereich erfragen, welche Unterlagen für dein Konto verlangt werden.
- Die angeforderten Nachweise in gut lesbarer Form einreichen, sobald sie verlangt werden.
- Die Rückmeldung des Supports abwarten, bevor du eine Auszahlung beantragst.
- Erst nach abgeschlossener Prüfung auszahlen lassen und dabei die Bearbeitungszeit im Kassenbereich beachten.
- Bei Rückfragen den Live-Chat nutzen und die Antwort zur Prüfung schriftlich aufbewahren.
Lizenz, Betreiber und unser Urteil zur Verifizierung
Hinter highfly-vip.de steht Terdersoft B.V. mit einer Curaçao-Lizenz, die nicht aus Deutschland stammt. Vor einer Einzahlung lohnt es sich, im Kassenbereich und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nachzulesen, welche Nachweise der Betreiber verlangt und wie er mit Auszahlungen umgeht. Die fehlenden Angaben zum Betreiber und zur Lizenz auf der offiziellen Seite erschweren diese Prüfung, weil du die Angaben außerhalb der Seite suchen musst. Ein Nachteil, der bei einem Geldthema wiegt.
Unsere Einschätzung: Die Verifizierung ist bei HighFly Casino kein Hindernis, wenn du sie vor der ersten Auszahlung erledigst und die Unterlagen vollständig einreichst. Wer erst nach dem Gewinn anfängt, verliert Zeit. Der Kundenservice ist hier der richtige Ansprechpartner, weil die Dokumente fallweise angefordert werden.
Dieser Text stützt sich auf Angaben des Betreibers; eigene Einzahlungen oder Auszahlungen haben wir nicht vorgenommen. Wo dieser Text und die Bedingungen des Betreibers voneinander abweichen, gelten die Bedingungen des Betreibers. Zuletzt aktualisiert im November 2026.